Libro de Reclamaciones

Completa todos los campos obligatorios. Al enviarlo recibirás una referencia para identificar tu solicitud.

Tipo de reclamo*ReclamoQueja

Detalle*

Mínimo 10 caracteres · 0 / 1000

¿Adjunta documentos de sustento? (Opcional)

SíNo

Pedido del consumidor*

Mínimo 10 caracteres · 0 / 3200

Firma del consumidor*

Dibuja con el cursor o con el dedo, o escribe tu nombre (mínimo 3 caracteres).

MEDIO PARA RECIBIR COMUNICACIONES*

Indique el medio por el cual desea recibir la respuesta a su reclamo:

Correo electrónicoDomicilio del reclamante

Fecha de comunicación de la respuesta

Firma final

Estos campos serán completados por Mannucci Diesel S.A.C. al responder el reclamo.

Declaro haber leído y comprobado que los datos registrados son correctos, por lo que cualquier cambio posterior será de mi entera responsabilidad.

Declaro haber leído y acepto la Política Interna de Tratamiento de Datos Personales, autorizando el tratamiento de mis datos personales.

Autorizo a Mannucci Diesel S.A.C. a enviarme información sobre promociones y ofertas comerciales relacionadas con sus productos y servicios.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Tras el envío, conserva la referencia mostrada por el sistema para identificar tu solicitud.